Zwroty i odstąpienie od umowy

Poniższe zasady dotyczą zakupów dokonanych bezpośrednio w sklepie internetowym przasow.pl. W przypadku zakupu na Allegro lub w InPost Von Halsky zwrot należy zgłosić zgodnie z procedurą właściwej platformy.

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy.

Termin liczymy od dnia otrzymania towaru. Nie musisz podawać przyczyny swojej decyzji.

Komu przysługuje prawo odstąpienia?

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi oraz osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.

W pozostałych zakupach firmowych ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje i nie przyjmujemy zwrotów w tym trybie.

Jak odstąpić od umowy?

Przed upływem 14 dni od otrzymania towaru prześlij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

e-mailem na adres przetworniazasow@gmail.com, albo
pisemnie na adres zwrotu podany poniżej.

W oświadczeniu podaj imię i nazwisko, numer zamówienia oraz informację, że odstępujesz od umowy. Możesz skorzystać ze wzoru zamieszczonego na końcu strony, ale nie jest to obowiązkowe.

Odesłanie produktu

Towar odeślij niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi zwracający. Nie organizujemy odbioru przez kuriera i nie zwracamy kosztu przesyłki zwrotnej. Nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem.

Adres do zwrotu
Przetwórnia Rzemieślnicza Zasów Piotr Drapała
Malinowa 11
39-200 Dębica
Polska

Zwrot płatności

Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt pierwotnego dostarczenia towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w sklepie. Dodatkowy koszt wynikający z wyboru droższej metody dostawy nie podlega zwrotowi.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodnimy inny, bezpłatny sposób. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania towaru albo przedstawienia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Wyjątki dotyczące żywności i napojów

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.

Nie można również odstąpić od umowy w odniesieniu do produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. W przypadku napojów INFUZJA dotyczy to butelek otwartych lub z naruszonym zamknięciem.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości zwracanego towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wzór oświadczenia

Poniższy tekst możesz skopiować do wiadomości e-mail:

Ja, [imię i nazwisko], informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: [nazwa produktów].

Numer zamówienia: [numer zamówienia]

Data otrzymania towaru: [data]

Adres kupującego: [adres]

Data złożenia oświadczenia: [data]

Podpis: [tylko w przypadku formularza papierowego]

Powyższe zasady nie ograniczają praw wynikających z reklamacji towaru niezgodnego z umową.